Servicios administrativos

Servicios administrativos

 

Titulación oficial

2000 horas

2 cursos académicos completos

 

Competencias profesionales

Realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.

Cualificaciones profesionales

a) Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, que comprende las siguientes unidades de competencia:

    • Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
    • Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
    • Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

b) Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos, que comprende las siguientes unidades de competencia:

    • Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
    • Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.
    • Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

c) Actividades auxiliares de comercio.

    • Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
    • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

 

Requisitos de ingreso

  • Tener entre 16 y 17 años, cumplidos antes del 31 de diciembre del curso de inicio.
  • No haber obtenido el título de Graduado en Educación Secundaria.
  • Alumnos y alumnas de 15 años que hayan cursado 2º de la ESO y no promocionan a 3º.

 

Plan de estudios

MÓDULOS PROFESIONALES ESPECÍFICOS:

  • Tratamiento informático de datos.
  • Aplicaciones básicas de ofimática.
  • Técnicas administrativas básicas.
  • Archivo y comunicación Atención al cliente.
  • Preparación de pedidos y venta de productos.
  • Técnicas administrativas del proceso comercial.
  • Operaciones básicas de tesorería.
  • Formación y orientación laboral.
  • Formación en Centros de Trabajo (prácticas en empresas).

MÓDULOS DE CARÁCTER GENERAL:

  • Ciencias aplicadas I y II.
  • Comunicación y sociedad I y II.

ORIENTACIÓN Y TUTORÍA 

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Con el título de Profesional Básico en Servicios Administrativos puedes acceder directamente a ciclos de Grado Medio, por ejemplo: Gestión Administrativa.

PODRÍAS TRABAJAR COMO:

  • Auxiliar de oficina.
  • Auxiliar de servicios generales.
  • Auxiliar de archivo.
  • Ordenanza.
  • Auxiliar de información.
  • Telefonista en servicios centrales de información.
  • Clasificador y/o repartidor o clasificadora y/o repartidora de correspondencia.
  • Grabador-verificador o grabadora-verificadora de datos.
  • Auxiliar de digitalización.
  • Operador u operadora documental.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de dependiente de comercio.
  • Operador u operadora de cobro o cajero o cajera.