OSTATU-ARLOA
(GOI MAILAKO HEZIKETA-ZIKLOA)

Lanbide Heziketa berriko TITULAZIO OFIZIAL honek GOI MAILAKO TEKNIKARI kualifikazioa ematen dio ostatu-arloko area bat administratzeko gai den profesionalari, bezeroarenganako harrera eta arreta ziurtatuz, hala nola eskaintzen diren zerbitzu guztien betetzea, establezimenduaren helburuekin bat etorriz.

1. Harrera eta atezaintza zerbitzua antolatu eta kudeatu eta bezeroari arreta zuzena eman.
2. Hotel bateko garbiketa, lentzeria eta solairuetako mantenimendu lanak antolatu eta gainbegiratu.
3. Ostatu ematearen arloa zuzendu, bere egitasmoak definituz, dagozkion langileak koordinatuz, aurrekontua eginez eta kudeaketaz arduratuz (salmentak, kostea, ordainagiriak eta abar).
4. Marketing eta publizitate-plangintzetan aholkua eman.
5. Arazoak konpondu eta erabakiak hartu bere ardurapeko lanetan, jakinda noiz kontsultatu behar duen eta noiz ihardun behar duen erabateko autonomiarekin.
6. Bezeroei eta hornitzaileei enpresako irudia igorri eta isladatu.
7. Atzerriko bi hizkuntzetan gutxienez komunikatu.

1400 ordu

Ikasketa hauek egin ahal izateko ondorengoak gaindituta eduki behar dira:

• LOGSE Batxilergoa, LH II, UBI, IEE II
• Goi mailarako sarbide-proba gaindituta

Ikasketa hauek Batasun Europarreko III.mailarekin parekatzen diren Goi Mailako Heziketa-Zikloen barne daude. Behin gaindituta, ondorengo titulazio ofiziala lortuko da:

GOI MAILAKO TEKNIKARI honek Ostalaritza-turismo arloan arituko da honako departamentuetan: harrera, atezaintza, komunikazioak, solairuak eta leku publikoak.

• Ostatu turistikoak: ohizko ostalaritza, kanpinak, "time-sharing" eta ostatu modu berriak (baserrikoa, agroturismoa eta abar).
• Ostatu ez turistikoak: ospitaleak, zahar- egoitzak, ikastetxe nagusiak eta abar.