FORMACIÓN PARA EL EMPLEO / CURSOS PERSONAS TRABAJADORAS

De acuerdo a las instrucciones de la convocatoria, en esta acción formativa no podrá participar el personal al servicio de las Administraciones Públicas.

OBJETIVOS

• Proporcionar herramientas que ayuden a mejorar la comunicación, tanto cuando todo va bien, como en los momentos de conflicto
• Exponer opiniones enfrentadas al resto de trabajadoras/es
• Resolver conflictos derivados de desacuerdos
• Fomentar el trabajo en equipo y las relaciones entre compañera/os

CONTENIDO
1. DISC, los 4 estilos de comportamiento básico

• Características de cada estilo de comportamiento
• Estilos de comportamientos mixtos
• Perfil adaptado y perfil natural. Adaptación de nuestro perfil a los demás
• Cómo reaccionar con los otros perfiles

2. La comunicación asertiva

• ¿Cómo me comunico?
• Desarrollo de habilidades comunicativas para mejorar la relación interpersonal

3. La resolución de conflictos

• Diferencia entre problema y conflicto
• Patrones de conducta ante el conflicto
• Búsqueda de la negociación